Uma pesquisa conduzida pelo Evermonte Institute, com mais de 300 líderes empresariais de todo o Brasil, revelou que “comunicação e escuta ativa” são, disparadamente, as habilidades comportamentais mais exigidas para os profissionais em 2025. A competência foi citada por 70,3% dos entrevistados, à frente de inteligência emocional (69,4%) e orientação a resultados (63,4%).
O levantamento confirma uma tendência crescente: o domínio da comunicação interpessoal passou a ser tão importante quanto as qualificações técnicas. Em ambientes corporativos que prezam pela colaboração, saber ouvir com atenção, interpretar mensagens e se expressar com clareza é considerado essencial para o bom desempenho das equipes.
De acordo com a pesquisa, outras soft skills (competências socioemocionais) valorizadas no mercado atual incluem resiliência, empatia e criatividade. Essas habilidades comportamentais têm ganhado protagonismo em processos seletivos, já que refletem a capacidade de adaptação e de relacionamento em contextos diversos — características indispensáveis em tempos de transformação digital e mudanças aceleradas.
Educação em transformação
O cenário tem exigido atenção também no campo da educação profissional. Instituições como o Centro de Ensino Técnico (Centec), em Manaus, têm investido, cada vez mais, em disciplinas que favoreçam o desenvolvimento dessas habilidades.
“É fundamental ressaltar que a comunicação eficaz e a escuta ativa são habilidades essenciais em todas as profissões. Por essa razão, nossa escola inclui, como disciplinas básicas em todos os cursos técnicos, a língua portuguesa, a ética e a psicologia do trabalho, que trabalham essas competências nos alunos”, destaca Eliana Cássia de Souza, diretora-presidente do Centec.
Professora de língua portuguesa e redação oficial da instituição, Natália Santos, reforça que a comunicação é um diferencial competitivo. “O que determina o sucesso não é o que você fala ou escreve, mas como isso é feito. Com a era digital, as organizações estão em busca de pessoas proativas e que dominem de maneira eficaz a comunicação. Isso é essencial”, afirma.
Dados do portal Mundo RH também apontam que empresas estão menos interessadas em formações engessadas e mais inclinadas a contratar profissionais versáteis, com capacidade de diálogo e resolução de conflitos. As novas gerações, que ingressam no mercado com expectativas mais dinâmicas e alto grau de conectividade, também demandam líderes capazes de se comunicar de forma clara, empática e assertiva.
“Comunicação é a ponte que conecta pessoas, ideias e resultados. Sem ela, o talento e o conhecimento ficam isolados. Saber comunicar-se de forma clara e empática é fundamental para construir relacionamentos sólidos, resolver conflitos e alcançar o sucesso no ambiente profissional”, complementa Eliana.
Valorização da língua portuguesa
A valorização da língua portuguesa como instrumento essencial para a comunicação eficaz também tem ganhado espaço nas instituições de ensino técnico. No Centec, a disciplina é parte da base curricular de todos os cursos, desde os voltados para meio ambiente e saúde até áreas como gestão, tecnologia e processos industriais.
Para a professora Natália Santos, o domínio do idioma é mais do que uma exigência acadêmica — é uma ferramenta estratégica no ambiente de trabalho. “Saber usar a língua portuguesa de forma clara e adequada é uma habilidade que abre portas em qualquer profissão. Isso não significa recorrer a termos complicados ou eruditos, mas sim saber se comunicar com simplicidade, respeitando o contexto e o público. Em um ambiente profissional, é essencial adotar uma linguagem que transmita respeitabilidade e facilite o entendimento entre colegas, líderes e clientes”, explica.
Segundo ela, independentemente da área de atuação, o bom uso do português permanece como um diferencial importante para o crescimento profissional e a construção de relações sólidas no mercado de trabalho.
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Com informações da assessoria
